Última actualización: 24 de julio de 2023
En RJ Travel («Nosotros», «Nuestro», «Nos»), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal en el ejercicio de nuestras actividades como agencia de viajes y operador turístico.
RJ Travel opera mediante dos entidades jurídicas registradas en diferentes países para prestar sus servicios turísticos. Es importante que nuestros clientes comprendan la diferencia entre RJ Travel LLC, con sede en los Emiratos Árabes Unidos (EAU), y RJ Travel Agency SARL, ubicada en Marruecos. Ambas empresas cumplen con los más altos estándares de protección de datos y privacidad.
A continuación, detallamos las diferencias clave entre ambas entidades:
1. Registro Corporativo y Localización
RJ Travel LLC
Registrada en Sharjah Media City (Shams), Sharjah, EAU, con licencia gubernamental n.º: 2323876.
Actividades principales:
- 791 – Actividades de agencia de viajes y operador turístico
- 7911 – Actividades de agencia de viajes
- 7912 – Actividades de operador turístico
- 799 – Otros servicios de reserva y actividades relacionadas
- 631 – Procesamiento de datos, alojamiento y actividades conexas, portales web
- 6312 – Portales web
Esta empresa opera bajo las leyes y normativas económicas de las Zonas Francas de los EAU.
RJ Travel LLC
Sharjah Media City (Shams),
Sharjah – Emiratos Árabes Unidos
Licencia gubernamental n.º: 2323876
Correo electrónico: info+uae@rjtravelagency.com
Teléfono: +971-523-549-709
RJ Travel Agency SARL
Registrada en Ave. Yacoub El Mansour, Edif. Warda, 3º piso, apto. 16, 40000 Marrakech, Marruecos, con licencia gubernamental n.º: 27D/20.
Actividades principales: agencia de viajes y operador turístico con sede en Marruecos. Esta empresa cumple con las leyes y regulaciones del Reino de Marruecos.
RJ Travel Agency SARL
Ave. Yacoub El Mansour, Edif. Warda, piso 3, apto. 16
40000 Marrakech, Marruecos
Licencia gubernamental n.º: 27D/20
Correo electrónico: info+ma@rjtravelagency.com
Teléfono: +212-808-508-179
2. Información que Recopilamos
Para prestar nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:
- Datos personales: nombre, datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección), fecha de nacimiento, información del pasaporte, datos de facturación, nombre y teléfono de contacto de emergencia, y cualquier otro dato personal necesario para la reserva de servicios turísticos. Algunos destinos pueden requerir su CV y prueba de empleo actual, así como fotos para fines de visado.
- Información de uso: recopilamos datos sobre su interacción con nuestros servicios, como consultas de búsqueda, páginas visitadas y otras acciones dentro del sitio web.
- Información del dispositivo: datos técnicos del dispositivo utilizado para acceder a nuestros servicios, incluyendo modelo, sistema operativo, identificadores únicos y datos de red.
3. Cómo Utilizamos su Información
Usamos la información recopilada para:
- Gestionar los servicios solicitados, incluidos permisos de viaje, visados, autorizaciones fronterizas y permisos turísticos.
- Comunicarnos con usted respecto a reservas, modificaciones, actualizaciones y promociones.
- Mejorar, personalizar y ampliar nuestros servicios basándonos en sus preferencias y comentarios.
- Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia del usuario.
- Desarrollar nuevos productos, servicios y funcionalidades.
- Prevenir y detectar actividades fraudulentas o ilegales que puedan afectar a nuestros clientes u operaciones.
4. Divulgación de su Información
Podemos compartir su información en los siguientes casos:
- Con proveedores, operadores locales, guías turísticos, autoridades gubernamentales, consulados, Ministerios de Defensa o Asuntos Exteriores, consultores u otros prestadores de servicios turísticos para cumplir con sus reservas.
- En respuesta a requerimientos legales o si creemos que la divulgación es conforme a la legislación vigente.
- Si sus acciones son contrarias a nuestros términos o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de RJ Travel LLC u otros.
5. Seguridad de la Información
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida accidental o tratamiento ilícito.
6. Cookies
Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información con fines estadísticos y publicitarios. Puede aceptar o rechazar cookies desde su navegador. La mayoría de los navegadores las aceptan por defecto, pero puede configurarlo para desactivarlas.
7. Privacidad de los Menores
Nuestros servicios también se dirigen a menores de 18 años que viajan con sus padres. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores sin consentimiento parental.
8. Sus Derechos
Usted puede ejercer derechos conforme a las leyes de protección de datos, como acceder, corregir o eliminar sus datos, o solicitar limitaciones al tratamiento. Para ello, contacte con nosotros mediante los datos proporcionados.
9. Propiedad Intelectual
El Servicio y todo su contenido, funcionalidades y diseño son propiedad exclusiva de RJ Travel LLC y sus licenciantes. Su uso no autorizado puede violar leyes de propiedad intelectual.
10. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad ni del contenido que ofrecen.
11. Terminación del Servicio
Podemos suspender o cancelar el acceso a nuestros servicios sin previo aviso si se incumplen nuestros términos. Las disposiciones relacionadas con propiedad, renuncia de garantías, indemnización y limitaciones de responsabilidad seguirán vigentes tras la terminación.
12. Exención de Garantía
El uso del servicio se realiza bajo su propio riesgo. El servicio se ofrece «TAL CUAL» y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», sin garantías expresas o implícitas.
13. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de los países respectivos sin considerar sus disposiciones sobre conflictos legales. Si alguna cláusula resulta inválida, las demás seguirán vigentes.
Ley de Protección de Datos – EAU (PDPL 2021)
El 2 de enero de 2022 entró en vigor la Ley Federal n.º 45/2021 sobre Protección de Datos Personales en los Emiratos Árabes Unidos. Esta ley:
- Requiere consentimiento claro para el tratamiento de datos.
- Garantiza derechos como acceso, rectificación, transferencia y oposición.
- Obliga a nombrar un Delegado de Protección de Datos (DPO).
- Exige transparencia en el tratamiento de los datos y una vía clara para retirar el consentimiento.
- Limita el tratamiento a lo estrictamente necesario.
Ley de Protección de Datos – Marruecos (CNDP)
De acuerdo con la Ley 09-08 de Marruecos, RJ Travel Agency SARL cumple con los principios de:
- Consentimiento informado y libre del interesado.
- Proporcionalidad y finalidad legítima en la recogida de datos.
- Lealtad y legalidad en el tratamiento.
- Conservación limitada de los datos.
Las personas tienen derecho a conocer:
- La identidad del responsable del tratamiento.
- Los fines de uso.
- Los destinatarios.
- La existencia de la notificación ante la CNDP.
- El derecho a rectificar, acceder u oponerse por motivos legítimos.
Transferencia internacional de datos: está prohibida salvo que el país receptor garantice un nivel adecuado de protección.
14. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio se indicará mediante la actualización de la fecha al inicio de este documento.
15. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
📧 info@rjtravelagency.com
📞 +971-523-549-709 / +212-808-508-179
Se quiser, posso criar também uma versão para inserção direta em HTML com estilos prontos para rodapé, ou adaptá-la para uma landing page com SEO. Deseja isso?